Γιατί η συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) είναι απαραίτητη στον εργασιακό χώρο;

Η συναισθηματική νοημοσύνη αποτελεί ένα από τα πιο δυνατά soft skills. Τι ακριβώς είναι, αλλά και πώς μπορεί να σε βοηθήσει στην εξέλιξη της καριέρας σου;

Ένας άνθρωπος με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη είναι ικανός να διαχειριστεί με ευκολία τα άτομα γύρω του, να διευθετήσει προς όφελός του διαμάχες και γενικά να εξομαλύνει καταστάσεις. Για τον λόγο αυτό, οι εργαζόμενοι με υψηλό EQ είναι πιθανότερο να προτιμηθούν από μία επιχείρηση, αλλά και να ανελιχθούν πολύ γρηγορότερα σε αυτή.

Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη;

Πρόκειται για έναν από τους πολλαπλούς τύπους νοημοσύνης που διαθέτει το κάθε άτομο. 

Η συναισθηματική νοημοσύνη δεν ταυτίζεται με γνωστικές διαδικασίες, όπως η γρήγορη λογική σκέψη και η καλή μνήμη, αλλά αναφέρεται σε ικανότητες που σχετίζονται με τις διαπροσωπικές σχέσεις και την ενδοσκόπηση. 

Πιο συγκεκριμένα, πρόκειται για την ικανότητα ενός ατόμου να αναγνωρίζει τα συναισθήματά του, αλλά και τα συναισθήματα των άλλων, να δημιουργεί κίνητρα και να μπορεί να κατανοήσει και να διαχειριστεί τη συναισθηματική κατάσταση του περίγυρού του.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της EQ;

• Αυτογνωσία: Το άτομο έχει τη δυνατότητα κάθε χρονική στιγμή να ερμηνεύει τα συναισθήματά του.
• Αυτορρύθμιση: Η δυνατότητα ελέγχου των αρνητικών συναισθημάτων ώστε να μην επηρεάζουν την ποιότητα της εργασίας.
• Παραγωγή κινήτρων: Το άτομο κατανοεί τον ρόλο των συναισθημάτων του σε ένα στρατηγικό πλάνο και ενεργοποιεί τον εαυτό του να δράσει για την επίτευξή του.
• Ενσυναίσθηση: Η ικανότητα να γίνεται κατανοητή η συναισθηματική μεταβολή του περίγυρου.
• Κοινωνικές δεξιότητες: Ο άρτιος χειρισμός γλώσσας, κινήσεων, συμβολισμών και συναισθημάτων με σκοπό τη βέλτιστη διαπροσωπική επικοινωνία.

Γιατί είναι σημαντική η συναισθηματική νοημοσύνη σε μία δουλειά;

Σε κάθε επάγγελμα βασιζόμαστε σε ομάδες. Ακόμα και ένας freelancer λειτουργεί μέσα σε ένα οικοσύστημα το οποίο απαρτίζεται από άλλα άτομα, πόσο μάλλον ένας εργαζόμενος σε μία εταιρεία. 

Αντίστοιχα, οι πελάτες είναι άνθρωποι που κατακλύζονται και αυτοί από συναισθήματα, όπως ο ενθουσιασμός και η απογοήτευση. 

Ένας εργαζόμενος με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη είναι απαραίτητος για μία θέση «κλειδί», καθώς μπορεί να κατανοήσει την άλλη πλευρά και να επιλέξει τη σωστή γλώσσα. Πρόκειται για ένα πολύτιμο asset για την ίδια την επιχείρηση. 

Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο αυτά τα άτομα αξιοποιούνται σε θέσεις με έντονο το στοιχείο της επικοινωνίας, ενώ στο μέλλον προτείνονται για managers. 

Ο υψηλός βαθμός ενσυναίσθησής τους υποδεικνύει όλα όσα χρειάζεται να κάνουν για να «κερδίσουν» την άλλη πλευρά. 

Πώς μπορείς να βελτιώσεις τη συναισθηματική νοημοσύνη σου;

Όπως με κάθε άλλο τύπο νοημοσύνης, έτσι και η EQ μπορεί να ενισχυθεί ή να αποδυναμωθεί ανάλογα το κατά πόσο αξιοποιείται σωστά. 

Η βελτίωση της συναισθηματικής νοημοσύνης είναι αναγκαία για όσους θέλουν να ενισχύσουν την ικανότητα να δημιουργούν και να διατηρούν σχέσεις με τους άλλους, να νιώθουν πιο εστιασμένοι και να κατανοούν καλύτερα τον εαυτό τους.

Μερικές στρατηγικές για να το πετύχεις αυτό

• Να δίνεις χρόνο στον εαυτό σου για ενδοσκόπηση.
• Να ζητάς συχνά τη γνώμη των άλλων.
• Να είσαι παρατηρητικός με τον περίγυρό σου.
• Να παίρνεις λίγο χρόνο για κάθε σου απόφαση.
• Να προσπαθείς να καταλάβεις τις αιτίες πίσω από κάθε γεγονός.
• Να μη νιώθεις προσβολή απέναντι στην κριτική.
• Να μην είσαι αρνητικός απέναντι στις ευκαιρίες για μάθηση ή τη διήγηση κάποιου άλλου.