Πώς να διαχειρίζεσαι το αρνητικό feedback στην εργασία

Ένα αρνητικό feedback στον χώρο εργασίας είναι πιθανό. Δεν αποτελεί προσβολή, αλλά είναι η στιγμή που μας επισημαίνεται πως πρέπει να κάνουμε σημαντικές αλλαγές.

Ένα αρνητικό feedback στον χώρο εργασίας είναι πιθανό. Δεν αποτελεί προσβολή, αλλά είναι η στιγμή που μας επισημαίνεται πως πρέπει να κάνουμε σημαντικές αλλαγές.

Σε κανέναν δεν είναι εύκολο να δέχεται αρνητικό feedback στην εργασία του. Πολλές φορές άλλωστε η κριτική είναι ιδιαίτερα σκληρή, χωρίς όμως να διαφαίνεται πως έρχεται το τέλος της όποιας συνεργασίας.

Τι σημαίνει αυτό; Πως αποτελεί μία προειδοποίηση πως πρέπει να αλλάξεις πράγματα. Σε ατομικό επίπεδο, όμως, αυτό πώς μπορεί να γίνει διαχειρίσιμο;


Μην αφήσεις τα συναισθήματα να σε κατακλύσουν

Το πρώτο και σημαντικότερο είναι να ελέγξεις τα συναισθήματά σου. Ένα οποιοδήποτε αρνητικό ερέθισμα προκαλεί αντίστοιχα αρνητικές συγκινήσεις. Ο μόνος τρόπος είναι να διατηρήσεις την ψυχραιμία σου.

Πάρε τον απαραίτητο χρόνο για να εξορθολογήσεις όσα νιώθεις και να δράσεις κατάλληλα. Μόλις ηρεμήσεις, θα διαπιστώσεις πως τελικά μπορεί να μην είναι και τόσο άδικο αυτό το αρνητικό feedback.


Άκουσε και δράσε κατάλληλα

Η κριτική είναι μία εξαιρετική στιγμή για να αναθεωρήσεις τον τρόπο εργασίας σου. Κράτα σημειώσεις και ρώτα. Μπες στη θέση αυτού που σου δίνει feedback και δες τα πράγματα πιο σφαιρικά. Με αυτό τον τρόπο, κατανοείς καλύτερα τόσο τα tasks όσο και τι περιμένουν από εσένα ανώτεροι ή πελάτες.


Εστίασε στην ευγένεια

Ένα σημαντικό soft skill είναι η διαπροσωπική επαφή. Αυτή πρέπει να αφήνει πάντα θετικό αποτύπωμα, ακόμα και σε δύσκολες φάσεις όπως το να γίνεσαι αποδέκτης αρνητικών σχολίων. Δεν χρειάζεται ούτε ειρωνεία ούτε passive aggressive πρακτικές για όσα ακούς. Παράμεινε επαγγελματίας, καθώς τίποτα από αυτά δεν είναι κάτι προσωπικό.

Εξήγησε πως από την πλευρά σου δεν θίγεσαι, παρά την όποια απογοήτευση, γιατί ανέμενες ένα εντελώς διαφορετικό outcome και εξήγησε πως εκτιμάς την ειλικρίνεια της άλλης πλευράς και το ενδιαφέρον να επισημάνουν όσες αλλαγές πρέπει να γίνουν. Στο τέλος της ημέρας, έτσι γίνεσαι και καλύτερος.


Μην είσαι σκληρός με τον εαυτό σου

Η στεναχώρια είναι λογικό να υπάρχει, όμως μην θέσεις πότε υπό αμφισβήτηση τις δυνατότητές σου. Έφτασες εκεί που ακριβώς άξιζες και ένα λάθος ή κάτι που εν τέλει δεν άρεσε για πολλούς λόγους, δεν είναι αφορμή για να χάσεις όλα όσα κατέκτησες. Ο σωστός επαγγελματίας ξέρει πως ένα λάθος είναι η ευκαιρία για να διδαχτεί μέσα από αυτό και να βγει καλύτερος.


Δείξε ψυχική ανθεκτικότητα

Το τελευταίο και σημαντικότερο είναι να σταθείς στα πόδια σου και όλο αυτό να μην σε επηρεάσει ούτε στην προσωπική, αλλά ούτε και στην εργασιακή ζωή σου. Η ψυχική ανθεκτικότητα είναι ένα soft skill που δεν το έχουν πολλοί άνθρωποι. Σκέψου όχι μόνο θετικά, αλλά και πάνω απ’ όλα λογικά. Θα διαπιστώσεις πως ένα «βουνό» δεν είναι αρκετό για να σταματήσει το ταξίδι σου προς την κορυφή.