Ποιοι είμαστε

Το παρόν ενημερωτικό σημείωμα περιγράφει πως η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ Α.Ε.Ε», με διακριτικό τίτλο “Vouchers Services S.A.”που εδρεύει στο Μοσχάτο (Θεσσαλονίκης 147), επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ενεργώντας ως υπεύθυνη επεξεργασίας (εφεξής Edenred, εμείς, η Εταιρεία) σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σε ποιους απευθύνεται

Η παρούσα Πολιτική, εφαρμόζεται σε:

• Xρήστες της online πλατφόρμας συνεργατών της Edenred που βρίσκεται σε αυτό τον ιστότοπο (εφεξής «η Πλατφόρμα»)

Πως συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία έχουμε συλλέξει αφενός από τον Συνεργάτη μας (ήτοι την επιχείρηση η οποία αποδέχεται τα προϊόντα της Edenred) και αφετέρου δεδομένα τα οποία μας παρέχετε εσείς κατά τη χρήση των υπηρεσιών ή όταν αλληλεπιδράτε με την Πλατφόρμα.

Σκοποί Επεξεργασίας

Στο πλαίσιο του παρόντος, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους κάτωθι σκοπούς επεξεργασίας:

• για τη δημιουργία του λογαριασμού σας στην Πλατφόρμα
• για τη διαχείριση του λογαριασμού σας
• για να εξυπηρετήσουμε τη σύμβαση μας με τον Συνεργάτη μας
• για να απαντήσουμε στα αιτήματα σας μέσω και του παραθύρου επικοινωνίας
• για να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια των παρεχόμενων σε εσάς υπηρεσιών
• για να αναγνωρίσουμε και να αποτρέψουμε τυχόν παράνομες πράξεις
• για να σας ενημερώσουμε σχετικά με άλλες διαθέσιμες υπηρεσίες και προϊόντα
• για να ρωτήσουμε τη γνώμη σας μέσα από σχετικές έρευνες ικανοποίησης που τρέχουν από καιρό σε καιρό
• για να σας ενημερώσουμε για τα νέα μας και τις ενέργειες τις οποίες πραγματοποιούμε από καιρό σε καιρό
• για να αναλύσουμε την αλληλεπίδραση σας με τον ιστότοπο μας μέσω της χρήσης των cookies

Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε

Για την πραγματοποίηση των ανωτέρω σκοπών, επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• “Στοιχεία ταυτοποίησης” όπως όνομα και επώνυμο
• “Στοιχεία επικοινωνίας”, όπως email
• “Στοιχεία δραστηριότητας”, όπως κατάσταση του λογαριασμού σας, τελευταία ημερομηνία και χρόνος εισόδου, στοιχεία σχετικά με τη δραστηριότητα σας στην πλατφόρμα.
• “Στοιχεία Πρόσβασης”, όπως κωδικός πρόσβασης ή κωδικός εισόδου ασφαλείας
• “Τεχνικά Στοιχεία” τα οποία σχετίζονται με την περιήγηση σας στον ιστότοπο μας όπως η διεύθυνση IP
• “Στοιχεία επαγγελματικής ζωής” όπως θέση εργασίας και τίτλος

Νόμιμη βάση επεξεργασίας

Οι παραπάνω σκοποί επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να βασίζονται στις παρακάτω νόμιμες βάσεις:

• Στο έννομο συμφέρον μας προκειμένου να εκτελέσουμε τη σύμβαση μας με τον εταιρικό μας πελάτη, να απαντήσουμε σε τυχόν αιτήματα σας ή για να σας ενημερώσουμε για τις υπηρεσίες μας, για να ρωτήσουμε τη γνώμη σας στο πλαίσιο κάποιας έρευνας ικανοποίησης που τρέχουμε, καθώς και για την διατήρηση ενός καλού και ασφαλούς επιπέδου παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Την εκτέλεση των όρων και προϋποθέσεων μεταξύ της Edenred και εσάς
• Στη συγκατάθεση σας για την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών ή ενημερώσεων καθώς και την ανάλυση της αλληλεπίδρασης σας με τον ιστότοπο μέσω της χρήσης των cookies (με την επιφύλαξη των απολύτως αναγκαίων λειτουργικών cookies καθώς και ενημερώσεων που αφορούν σε ομοειδή προϊόντα και υπηρεσίες με αυτά τα οποία διαχειρίζεστε στην πλατφόρμα)

Παραλήπτες Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι προσβάσιμα στους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της Edenred, ο καθένας από τους οποίους έχει ειδικά δικαιώματα πρόσβασης ανάλογα με το εύρος της ανάγκης τους να γνωρίζουν.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα γνωστοποιούνται σε τρίτους, εκτός, εφόσον είναι απαραίτητο, στις ακόλουθες εταιρείες, ρητά εξουσιοδοτημένες από την Edenred για την εκτέλεση της παρεχόμενης υπηρεσίας:

• Τεχνικοί πάροχοι που υποστηρίζουν τη λειτουργία της πλατφόρμας, βάσει συμβατικής σχέσης με την Εταιρεία που εξασφαλίζει την τήρηση των υποχρεώσεων μας από τη σχετική νομοθεσία
• Στον εταιρικό μας πελάτη σχετικά με τυχόν πληροφορίες που αφορούν τη δραστηριότητας στην πλατφόρμα

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Η Edenred διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται σε αυτό το πλαίσιο δεν θα διαβιβαστούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ελλείψει απόφασης επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (άρθρο 45 του ΓΚΠΔ) ή της θέσπισης κατάλληλων και επαρκών εγγυήσεων που διασφαλίζουν την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, στην περίπτωση αυτή, τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (άρθρο 46 του ΓΚΠΔ).

Διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται από την Εταιρεία για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την πραγματοποίηση των σκοπών επεξεργασίας. Μετά από αυτό το γεγονός, η Edenred μπορεί να διατηρήσει τα δεδομένα σας για την εκπλήρωση τυχόν νομικών σκοπών, όπως για λογιστικούς ή φορολογικούς λόγους, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, και στη συνέχεια θα διαγράφονται οριστικά.

Άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας. Υπό ορισμένες συνθήκες και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία, έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε και να επιτύχετε τον περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων σας, καθώς και το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων. Σας ενημερώνουμε εδώ ότι μπορείτε να προβείτε και οι ίδιοι σε διαγραφή του λογαριασμού σας MyEdenred, επιλέγοντας το σχετικό πεδίο στην καρτέλα διαχείρισης του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα που είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση gdpr.edenred.gr.

Για οποιοδήποτε άλλο είδος αιτήματος ή καταγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Εκπρόσωπο Προστασίας Δεδομένων, στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο dpo.greece@edenred.com.

Σας υπενθυμίζουμε επίσης ότι μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.dpa.gr.

Έκδοση: Αύγουστος 2024